top of page

Contact

Exploitation de la boutique en ligne dans la fonction de gestion par la société :

valuemarket.solutions société à responsabilité limitée

Centre Punchbowl
Rue Elia Zammit
Saint Julians, Stj 3157
République de Malte
Numéro d'enregistrement de l'entreprise C-103735

Directeur Peter Bernhardt Laufersweiler

Mentions légales
Politique relative aux cookies
Protection des données
Général

KPAGO HOLDING LIMITED
71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ
Numéro d'entreprise 16624638

Sur cette page, vous trouverez également nos mentions légales, nos conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité et de cookies.

Mentions légales

valuemarket.solutions limited | Centre Punchbowl, Rue Eila Zammit
STJ 3154 Saint Julians, Rép. de Malte | Numéro d'enregistrement de l'entreprise C-103735 | TVA MT29731709
Directeur Peter Bernhardt Laufersweiler | webmaster@valuemarket.solutions

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR). La plateforme est accessible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez à tout moment la possibilité de vous adresser au service de médiation de la Commission européenne. Nous ne sommes pas disposés et ne sommes pas obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un service de médiation pour consommateurs de la Commission européenne.

Déclaration de confidentialité

Informations générales et mentions obligatoires
Le responsable du traitement des données sur ce site web est : valuemarket.solutions limited
Punchbowl Centre, rue Eila Zammit | STJ 3154 Saint Julians, République de Malte
Numéro d'enregistrement de l'entreprise : C-103735 | TVA ID : MT29731709
Directeur : Peter Bernhardt Laufersweiler
Le responsable décide seul ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

Nous, Valuemarket.Solutions Limited, nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site web et de notre application et à sécuriser les informations fournies par eux dans le cadre de l'utilisation de nos actifs numériques (site web et application, ci-après « actifs numériques »). Nous traitons vos données conformément à la législation en vigueur. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons les informations lorsque vous utilisez nos actifs numériques via vos appareils. Veuillez la lire attentivement et vous assurer de comprendre nos pratiques. Après avoir lu cette déclaration, si vous la comprenez mais n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser nos services. En utilisant nos services, vous acceptez cette déclaration de confidentialité. La poursuite de l'utilisation est considérée comme une acceptation, y compris des modifications.

Cette déclaration de confidentialité informe sur

Comment nous collectons des données,
Quelles données nous collectons,
Pourquoi nous collectons ces données,

À qui nous transmettons les données,
Où les données sont stockées,
Combien de temps les données sont conservées ;

À qui nous transmettons les données,
Où les données sont stockées,
Combien de temps les données sont conservées 

Quelles données nous recueillons

Catégorie : Toujours

Voici un aperçu des données que nous pouvons collecter :
Informations non personnelles – données anonymisées ou non identifiables que vous fournissez lors de l'inscription ou qui sont collectées par l'utilisation de nos services (« Informations Non Personnelles »). Ces données ne permettent pas d'identifier votre identité. Elles se composent principalement d'informations techniques et d'utilisation agrégées. Informations personnelles – toutes les données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement (« Données Personnelles »). Il peut s'agir, par exemple, du nom, de l'adresse e-mail, de l'adresse postale, du numéro de téléphone, de l'adresse IP et d'autres informations que nous demandons dans le cadre de nos services. Lorsque nous combinons des données personnelles avec des données non personnelles, nous traitons les informations combinées comme personnelles tant qu'elles sont regroupées.

Comment collectons-nous des données ?

Catégorie : Toujours

Principales méthodes de collecte de données
Nous collectons des données lorsque vous utilisez nos services. Cela signifie que nous pouvons enregistrer et stocker des informations d'utilisation, de session et connexes lors de votre visite de nos actifs numériques. Nous recueillons également des données que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous nous contactez via un canal de communication (p. ex. e-mail avec commentaire ou retour d'information). De plus, nous pouvons collecter des informations auprès de sources tierces, comme décrit ci-dessous, ainsi que des données que vous nous fournissez lorsque vous vous connectez à nos services via des tiers tels que Facebook ou Google.

Pourquoi recueillons-nous ces données ?

Catégorie : Toujours

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes : fourniture et exploitation de nos services ; développement, adaptation et amélioration de nos services ; réponse aux retours, demandes et assistance ; analyse des modèles de demande et d'utilisation ; fins internes, statistiques et de recherche ; amélioration de la sécurité des données et prévention de la fraude ; enquête sur les violations et application de nos conditions d'utilisation ainsi que le respect des obligations légales ; fourniture de mises à jour, actualités, matériel promotionnel et autres informations sur nos services. Pour les e-mails publicitaires, vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez continuer à les recevoir. Sinon, cliquez simplement sur le lien de désinscription dans ces e-mails.

À qui transmettons-nous ces données ?

Catégorie : Toujours

Nous pouvons transmettre vos informations à nos prestataires de services pour exploiter nos services (par exemple, stockage des données via des services d'hébergement tiers, fourniture d'une assistance technique, etc.). Nous pouvons également divulguer vos informations dans les cas suivants : (i) pour enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures contre des activités illégales ou d'autres comportements répréhensibles ; (ii) pour établir ou exercer nos droits de défense ; (iii) pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité personnelle ou la sécurité de nos utilisateurs ou du public ; (iv) en cas de changement de contrôle chez nous ou dans l'une de nos sociétés affiliées (par exemple, par fusion, acquisition ou achat de tous (ou presque tous) les actifs, entre autres) ; (v) pour collecter, conserver et/ou gérer vos informations par des tiers autorisés (par exemple, des fournisseurs de services cloud) comme cela est approprié à des fins commerciales ; (vi) pour coopérer avec des tiers afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Afin d'éviter tout malentendu, nous souhaitons préciser que nous pouvons, à notre discrétion, transmettre, partager ou utiliser autrement des données non personnelles à des tiers.

Catégorie : L'utilisateur a un blog ou un forum

Veuillez noter que nos services permettent des interactions sociales (par exemple, la publication publique de contenus, d'informations et de commentaires, ainsi que le chat avec d'autres utilisateurs). Veuillez être conscient que tout contenu ou donnée que vous fournissez dans ces espaces peut être lu, collecté et utilisé par d'autres personnes. Nous vous déconseillons de publier ou de partager des informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques. Lorsque vous téléchargez du contenu dans nos actifs numériques ou le rendez disponible d'une autre manière dans le cadre de l'utilisation d'un service, cela se fait à vos propres risques. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs ou des membres du public ayant accès à vos données ou contenus. Vous reconnaissez et confirmez par la présente que des copies de vos données peuvent continuer à exister même après leur suppression ou après qu'une copie/enregistrement de vos contenus ait été réalisée par des tiers, et ce dans les caches et les archives. Pouvoir rester accessibles les pages.

Cookies & technologies similaires

Lorsque vous visitez ou accédez à nos services, nous autorisons des tiers à utiliser des balises Web, des cookies, des pixels, des scripts et d'autres technologies ainsi que des services d'analyse (« technologies de suivi »). Ces technologies de suivi peuvent permettre à des tiers de collecter automatiquement vos données afin d'améliorer l'expérience de navigation sur nos actifs numériques, d'optimiser leurs performances et de garantir une expérience utilisateur personnalisée ainsi qu'à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. Pour plus d'informations, consultez notre politique relative aux cookies.

Catégorie : L'utilisateur n'est PAS connecté à un service publicitaire

Nous ne divulguerons pas votre adresse e-mail ni d'autres données personnelles à des entreprises de publicité ou à des réseaux publicitaires sans votre consentement.

Catégorie : L'utilisateur est lié à un service publicitaire, à un gestionnaire de campagne ou à Facebook Ads

Nous pouvons diffuser des publicités via nos services et nos actifs numériques (y compris les sites web et applications qui utilisent nos services), qui peuvent également être personnalisées pour vous, par exemple des publicités basées sur votre comportement de navigation récent sur différents sites web, appareils ou navigateurs. Pour vous fournir ces publicités, nous pouvons utiliser des cookies et/ou JavaScript et/ou des balises web (y compris des GIF transparents) et/ou le stockage local HTML5 et/ou d'autres technologies. Nous pouvons également recourir à des tiers tels que des réseaux publicitaires (c'est-à-dire des tiers qui diffusent des publicités en fonction de vos visites sur des sites web) pour diffuser des publicités ciblées. Les fournisseurs de réseaux publicitaires tiers, les annonceurs, les sponsors et/ou les services de mesure du trafic web peuvent également utiliser des cookies et/ou JavaScript et/ou des balises web (y compris des GIF transparents) et/ou des cookies Flash et/ou d'autres technologies pour mesurer l'efficacité de vos publicités et Personnaliser le contenu publicitaire pour vous. Ces cookies de tiers et autres technologies sont soumis à la politique de confidentialité de chaque tiers concerné et non à la présente.

Où enregistrons-nous les données ?

Catégorie : Toujours

Informations non personnelles
Veuillez noter que nos entreprises ainsi que nos partenaires et prestataires de services de confiance se trouvent dans le monde entier. Aux fins décrites dans cette déclaration de confidentialité, nous stockons et traitons toutes les données non personnelles que nous collectons dans différentes juridictions.

Catégorie : L'utilisateur collecte des données personnelles

Les données personnelles peuvent être stockées, traitées et conservées aux États-Unis, en Irlande, en Corée du Sud, à Taiwan, en Israël et, dans la mesure nécessaire à la fourniture correcte de nos services et/ou requis par la loi (comme expliqué plus en détail ci-dessous), dans d'autres juridictions.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Catégorie : Toujours

Veuillez noter que nous conservons les informations recueillies aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, pour remplir nos obligations légales et contractuelles à votre égard, pour résoudre les différends et pour faire respecter nos accords. Nous pouvons corriger, compléter ou supprimer des données inexactes ou incomplètes à tout moment à notre seule discrétion.

Comment protégeons-nous les données ?

Catégorie : Toujours

Le service d'hébergement pour nos actifs numériques nous fournit la plateforme en ligne via laquelle nous pouvons vous offrir nos services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de notre fournisseur d'hébergement. Il stocke vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et offre dans la plupart des domaines de ses services un accès sécurisé HTTPS.

Catégorie : L'utilisateur accepte les paiements / exploite le commerce électronique

Toutes les options de paiement proposées par nous et notre fournisseur d'hébergement pour nos actifs numériques sont conformes aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) du PCI Security Standards Council. Cela inclut la collaboration avec des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit (y compris les mesures physiques, électroniques et procédurales) par notre boutique et nos prestataires de services.

Catégorie : Toujours

Indépendamment des mesures et efforts que nous et notre fournisseur d'hébergement avons pris, nous ne pouvons garantir une protection absolue ni la sécurité des données que vous téléchargez, publiez ou partagez d'une autre manière avec nous ou avec d'autres. Pour cette raison, nous vous demandons d'utiliser des mots de passe forts et, si possible, de ne pas nous communiquer ni à d'autres des informations confidentielles dont la divulgation pourrait vous causer un préjudice considérable ou durable. Comme l'e-mail et la messagerie instantanée ne sont pas considérés comme des moyens de communication sécurisés, nous vous prions également de ne pas transmettre d'informations confidentielles par ces canaux de communication.

Comment traitons-nous les mineurs ?

Catégorie : L'utilisateur ne collecte pas de données auprès des mineurs

Les services ne sont pas destinés aux utilisateurs qui n'ont pas atteint l'âge légal adulte. Nous ne collecterons sciemment aucune donnée concernant des enfants. Si vous êtes mineur, vous ne devez ni télécharger ni utiliser les services, ni nous fournir quelconque information. Nous nous réservons le droit de demander à tout moment une preuve d'âge afin de vérifier si des mineurs utilisent nos services. Si nous constatons qu'un mineur utilise nos services, nous pouvons bloquer ou restreindre l'accès de cet utilisateur à nos services et supprimer toutes les données que nous détenons à son sujet. Si vous avez des raisons de croire qu'un mineur nous a fourni des informations, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Catégorie : L'utilisateur collecte des données sur des mineurs

Les enfants peuvent utiliser nos services. Cependant, si vous souhaitez accéder à certaines fonctionnalités, certaines informations peuvent devoir être fournies. Certaines collectes de données (y compris les informations recueillies via des cookies, des balises web et d’autres technologies similaires) peuvent être automatisées. Si nous collectons, utilisons ou divulguons sciemment des informations provenant d’un enfant, nous enverrons une notification et obtiendrons le consentement parental conformément à la législation applicable. Nous ne conditionnons pas la participation d’un enfant à une activité en ligne au fait que l’enfant fournisse plus d’informations de contact que ce qui est raisonnablement nécessaire pour y participer. Nous n’utiliserons que les informations que nous recueillons dans le cadre des services que l’enfant a demandés. Nous pouvons également utiliser les coordonnées des parents pour communiquer sur les activités de l’enfant sur les Services. Les parents peuvent utiliser leconsulter les informations recueillies auprès de leur enfant, nous interdire de collecter d'autres informations auprès de l'enfant, et exiger la suppression de toutes les informations que nous avons recueillies. Veuillez nous contacter pour consulter, mettre à jour ou supprimer les informations de votre enfant. Pour protéger votre enfant, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité. Nous pouvons refuser l'accès aux informations si nous avons des doutes sur votre identité. Veuillez noter que certaines données ne peuvent pas être supprimées en raison d'autres obligations légales.

Catégorie : Toujours

Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins énumérées dans la déclaration de confidentialité et seulement si nous sommes convaincus que : l'utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour exécuter ou conclure un contrat (par exemple, pour vous fournir les services eux-mêmes, le service client ou le support technique) ; l'utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires en vigueur ; ou l'utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour soutenir nos intérêts commerciaux légitimes (à condition de le faire à tout moment de manière proportionnée et respectueuse de vos droits en matière de protection des données). En tant que citoyen de l'UE, vous pouvez : demander la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées, et accéder à vos données personnelles stockées ainsi qu'à certaines informations supplémentaires ; demander que les données que vous recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
demander la correction de vos données personnelles que nous détenons ;
demander la suppression de vos données personnelles ;
s’opposer au traitement de vos données personnelles ;
demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Veuillez toutefois noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos intérêts légitimes ainsi qu'aux dispositions légales. Si vous avez des questions générales sur les données personnelles que nous collectons et leur utilisation, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Dans le cadre de la fourniture des services, des données peuvent être transférées au-delà des frontières vers des entreprises affiliées ou d'autres tiers et de votre pays/juridiction vers d'autres pays/juridictions dans le monde entier. En utilisant les services, vous consentez au transfert de vos données en dehors de l'EEE. Si vous résidez dans l'EEE, vos données personnelles ne seront transférées en dehors de l'EEE que si nous sommes convaincus qu'un niveau de protection des données approprié ou comparable est en place. Nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que nous avons conclu avec nos tiers des accords contractuels correspondants afin d'assurer un niveau approprié Garantir des mesures de sécurité afin de minimiser le risque d'utilisation, de modification, de suppression, de perte ou de vol illégitime de vos données personnelles et de faire en sorte que celles-ci soient traitées par des tiers à tout moment conformément aux lois en vigueur.

Droits en vertu du California Consumer Privacy Act 

Si vous utilisez les services en tant que résident de Californie, vous pourriez avoir le droit de demander l'accès à vos informations et de les faire supprimer conformément au California Consumer Privacy Act (« CCPA »). Pour exercer votre droit d'accès et de suppression de vos données, veuillez lire ci-dessous comment nous contacter.

Catégorie : Le site Web ne vend pas les données de ses utilisateurs

Nous ne vendons pas de données personnelles des utilisateurs au sens du CCPA.

Catégorie : Sites Web avec un blog ou un forum

Les utilisateurs des services résidant en Californie et âgés de moins de 18 ans peuvent demander la suppression de leurs contenus publiés en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée dans la section « Contact » ci-dessous. Ces demandes doivent toutes être intitulées « California Removal Request ». Toutes les demandes doivent contenir une description du contenu à supprimer ainsi que des informations suffisantes pour que nous puissions localiser le matériel. Nous n’acceptons pas les messages non étiquetés ou mal adressés, et il se peut que nous ne puissions pas répondre si vous ne fournissez pas suffisamment d’informations. Veuillez noter que votre demande ne garantit pas que le matériel sera supprimé complètement ou de manière exhaustive. Par exemple, le contenu que vous avez publié peut être repris ou partagé par d’autres utilisateurs ou tiers.

Mises à jour ou modifications de la politique de confidentialité

Catégorie : Toujours

Nous pouvons réviser cette déclaration de protection des données de temps à autre à notre seule discrétion. La version publiée sur le site Web est toujours à jour (voir l'indication « Date »). Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette déclaration de protection des données pour connaître les modifications. En cas de modifications importantes, nous publierons un avis sur notre site Web. Votre utilisation continue des services après la notification des modifications sur notre site Web sera considérée comme votre reconnaissance et votre consentement aux modifications de la déclaration de protection des données ainsi que comme votre accord à être lié par les conditions et modalités de ces modifications.

Contact

Catégorie : Toujours

Si vous avez des questions générales concernant les services ou les informations que nous collectons à votre sujet et leur utilisation, veuillez nous contacter via le formulaire de contact indiqué ci-dessus.

Clause de non-responsabilité

Les informations contenues ici ne remplacent pas un conseil juridique et vous ne devez pas vous y fier exclusivement. Les exigences spécifiques concernant les dispositions légales et les directives peuvent varier d’un État à l’autre et/ou d’une juridiction à l’autre. Comme indiqué dans nos conditions d'utilisation, il vous incombe de vous assurer que votre utilisation des services est légalement autorisée et conforme aux lois qui vous sont applicables. Pour vous assurer de remplir pleinement vos obligations légales, nous vous recommandons fortement de consulter un professionnel afin de mieux comprendre quelles exigences s'appliquent spécifiquement à vous.

Conditions Générales

Remboursement et retour

En fournissant vos données correctes et en confirmant les produits dans le panier pour une date de livraison indiquée, vous concluez avec nous, Valuemarket.Solutions Limited, un achat à cette date de livraison définie et acceptez d'assurer la livraison entre 10h00 et 18h00. Les retours ne sont acceptés que pour des articles non utilisés et non périssables. Par conséquent, les retours pour les fruits de mer frais et les articles périssables congelés ne sont pas possibles. Après la passation de la commande, toutes les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas, et si des défauts sont constatés immédiatement après la livraison, nous remboursons exceptionnellement le montant total, y compris les frais de livraison, dans un délai de 7 jours.

Conditions de livraison

Les livraisons s'effectuent à la date de livraison indiquée dans le produit. Les horaires de livraison sont du mardi au samedi entre 08h00 et 18h00 ; le transporteur vous communiquera un créneau horaire. L'adresse de livraison doit être complète et correcte, y compris l'adresse à laquelle la commande doit être livrée ainsi que le nom du destinataire. Nous déclinons toute responsabilité si la commande n'est pas livrée au destinataire prévu en raison d'informations incomplètes ou incorrectes.

Conditions d'annulation

Les commandes ne peuvent pas être annulées et aucun remboursement n'est effectué, car il s'agit d'un contrat pour la livraison d'une prise, commandée en ligne et dont la livraison est organisée par le pêcheur.

bottom of page